Livraison

1) FRAIS DE PORT

CPS Distribution livre partout en France Métropolitaine, en Corse et en Belgique.

Les frais de port sont calculés en fonction de la zone de destination et du poids de la commande. Le coût du transport, l'assurance et le conditionnement sont compris dans les frais de port.

La livraison est offerte à partir de 350,00 € TTC d'achat, hors produits concernés par l'affrètement.

Un forfait de 99 €TTC est appliqué aux commandes concernées par une expédition par affrètement. Les produits qui partent par affrètement sont des produits fragiles qui nécessitent un transport particulier. Il s'agit de parois de douche, portes de douche, cabines de douche et tout produit supérieur à 2 m.

Voici la grille tarifaire des frais de port :

FRANCE BELGIQUE
0 - 500 g 7,50 € 0 - 1 kg 10,08 €
500 g - 1 kg 8,50 € 1 - 2 kg 10,62 €
1 - 2 kg 9,90 € 2 - 3 kg 11,16 €
2 - 3 kg 10,60 € 3 - 4 kg 11,70 €
3 - 5 kg 12,20 € 4 - 5 kg 12,24 €
5 - 7 kg 15,60 € 5 - 6 kg 12,24 €
7 - 10 kg 16,90 € 6 - 7 kg 12,78 €
10 - 12 kg 17,60 € 7 - 8 kg 13,32 €
12 - 14 kg 19,60 € 8 - 9 kg 13,86 €
14 - 16 kg 20,90 € 9 - 10 kg 14,40 €
16 - 18 kg 22,30 € 10 - 15 kg 14,94 €
18 -20 kg 23,60 € 15 - 20 kg 21,36 €
20 -21 kg 24,30 € 20 - 30 kg 25,44 €
21 - 23 kg 25,60 € 30 - 40 kg 29,76 €
23 - 25 kg 26,90 € 40 - 50 kg 33,57 €
25 -28 kg 32,00 € 50 - 60 kg 37,60 €
28 -30 kg 37,00 € 60 - 90 kg 45,96 €
30 - 40 kg 39,00 € 90 - 100 kg 57,79 €
40 - 50 kg 49,00 € > 100 kg 81,31 €
50 - 60 kg 63,00 €
60 - 70 kg 65,00 €
70 - 80 kg 68,00 €
80 - 90 kg 75,00 €
> 90 kg 75,00 €



2) MODES DE TRANSPORT

Toutes les commandes sont expédiées par les modes de transport sélectionnés pas CPS Distribution. Ils sont choisis en fonction de la typologie de la marchandise à livrer.

CPS Distribution est tenu par les règles et les conditions de chacun des transporteurs.

A ce jour, CPS Distribution travaille avec les transporteurs suivants :

- GEODIS

- Transports MAZET

- Colissimo

ATTENTION : Les parois de douche, cabines de douche et palettes supérieures à 2 m font l'objet d'une livraison par affrètement. Le délai d'expédition est de 4-5 jours ouvrés car l'affrètement demande la constitution d'un dossier plus complet. Le client sera alors contacté par le service client pour constituer le dossier. La livraison se fait ensuite sous 48/72h et sur rendez-vous.



3) DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les commandes payées, dont les articles sont en stock, sont traitées quotidiennement du lundi au vendredi inclus. A l'expédition, il faut ensuite compter 48 à 72h (jours ouvrés) pour recevoir la marchandise. Le client reçoit un mail lorsque la commande a été expédiée, il comprend le numéro de suivi du colis.

Pour les articles sur commande (hors stock), le délai est celui indiqué par nos fournisseurs. Appelez-nous au 03 61 76 49 73 pour connaître nos délais. Celui-ci reste néanmoins à titre indicatif. Aucun dédommagement financier ou matériel ne pourra être réclamé à CPS Distribution en cas de retard de commande fournisseur.

Cependant, si le retard excède 15 jours par rapport à la date communiquée, le client sera alors en droit d'annuler sa commande et de se faire rembourser. Cela ne concerne pas les commandes spécifiques sur des produits sur mesure ou composées à la demande du client.

Lorsque plusieurs produits sont commandés en même temps et que ceux-ci ont des délais de livraison différents, le délai de livraison de la commande sera calculé sur le délai le plus long. CPS Distribution attend d'avoir tous les articles de la commande pour l'expédier. Une livraison partielle peut être envisagée après discussion avec le client.



4) LIVRAISON

La livraison s'effectue à l'adresse indiquée lors de la passation de commande. Il est donc impératif de bien vérifier l'adresse avant de valider la commande. Toute demande de changement d'adresse après expédition de la marchandise entraînera des frais supplémentaires à la charge du client.

Le client reçoit un mail d'informations lorsque la marchandise est expédiée.

Pour la livraison de produits sur palette, le transporteur contacte le client pour convenir d'un RDV pour la livraison. Merci de bien vérifier le numéro de téléphone que vous avez inscrit lors de la passation de commande. Si, après plusieurs tentatives de prises de RDV sans retour de votre part, un retour automatique de la marchandise sera effectué par la transporteur vers notre plateforme logistique. Le client aura alors à sa charge les frais de réexpédition.

La livraison se fait à 1,5 m du camion. Aucune traversée de cour ou de montée à l'étage n'est comprise dans notre tarification (même en cas de livraison gratuite).



5) RÉCEPTION DE LA MARCHANDISE

Lors de la réception de la marchandise, vous devez absolument vérifier les colis (le nombre et l'état) en présence du transporteur. C'est une obligation pour le chauffeur d'attendre et vous devez bien insister dessus. Même si les emballages paraissent intacts, il est nécessaire de bien vérifier l'état de la marchandise.

Deux cas se présentent :

1) La marchandise est conforme et en bon état : le client signe le bon de commande du transporteur.

2) Les produits ne sont pas conformes et/ou abîmés, le client doit les refuser en émettant des réserves quantitatives, qualitatives et caractérisés sur le récépissé du chauffeur. Exemple : colis cassé, marchandise référence XXX cassée.

ATTENTION : La mention "Sous réserve de déballage" n'a aucune valeur en cas de litige.

En cas de refus de marchandise, le client est prié de contacter CPS Distribution pour l'informer et voir quelle solution peut être envisagée.

ATTENTION : Sans respect de ces précautions d'usage, aucune réclamation ne sera prise en compte par la suite chez CPS Distribution.