Délais et frais de livraison

Le mode d’expédition et les frais de port sont fonction de la zone de destination et du poids de la commande.

 

La gratuité de l’envoi pour un achat supérieur à 490.00€ TTC est uniquement valable pour la France métropolitaine.  

Pour les pays de la zone européenne et les dom-toms merci de nous contacter directement afin que nous puissions vous fournir les tarifs de livraison.

 

Toutes les commandes sont expédiées par les modes de transport sélectionnés par CPS Distribution : TNT Express, Colissimo et les transports Kuehne + Nagel pour la France et les Dom-Tom. Les tarifs sont réalisés en fonction des barèmes de nos transporteurs et peuvent évoluer tout au long de l’année.

 

Le transporteur reste au choix de CPS Distribution. Celui-ci est choisi en fonction de la typologie de la marchandise à livrer. CPS Distribution est tenu par les règles et conditions de chacun des transporteurs.

 

Lorsque plusieurs produits sont commandés en même temps et que ceux ci ont des délais de livraison différents, le délai de livraison de la commande sera calculé sur le délai le plus long. CPS Distribution se réserve la possibilité de fractionner les expéditions. La participation aux frais de transport ne sera facturée que pour un seul envoi.

 

 

ATTENTION: Tous les produits en verre type paroi de douche ou cabine douche seront expédiés par un réseau spécialisé en l’occurrence les transports TMD, le délai d’acheminement demandera quelques jours supplémentaires et une prise de RDV sera fixée avec le client afin que la livraison se passe dans les meilleures conditions.

 

Les commandes correspondant aux articles figurants sur le site en ’stock’ sont traitées quotidiennement du lundi au vendredi inclus. L’expédition s’effectue à réception du règlement de la commande. L’envoi est réalisé avec un conditionnement soigné et adéquat pour les articles à expédier.

 

La livraison s’effectue à l’adresse que vous avez indiquée lors de la passation de votre commande. CPS Distribution s’engage à vous livrer dans les délais indiqués sur les produits tenus en ’Stock’ hors problématique du aux transporteurs. L’indication en stock reste à titre indicatif selon la mise à jour de la gestion du stock et la mise en panier des produits par les internautes.  

 

Le délai de livraison peut être variable selon le délai d’acheminement nécessaire au transporteur choisi. Généralement, pour la France métropolitaine, la livraison s’effectue entre 24 et 72 heures à compter de la date d’expédition. Pour l’Europe il convient de prévoir un délai de transport d’environ une semaine. Un numéro de suivi du colis ainsi que l’information du transporteur sur la prise en charge de votre colis vous sera transmis par mail le jour de l’expédition de votre commande.  

 

Pour les articles sur commandes (hors stock,) le délai est celui indiqué par nos fabricants (il est à titre indicatif). Aucun dédommagement financier, ni matériel ne pourra être réclamé à la société CPS Distribution en cas de retard de la commande fournisseur. En cas de dépassement de plus de 15 jours du délai indiqué dans la fiche produit, sauf de cas de force majeure, le client aura la possibilité d’annuler sa commande et de se faire rembourser, à l’exception des commandes spécifiques sur des produits sur mesures ou composés sur demande du client.

 

En cas de retard de livraison, nous vous conseillons de vérifier directement sur le site l’état de votre commande avant de nous contacter. Vous pouvez obtenir de plus ample informations en vous connectant sur le site du transporteur grâce au numéro de suivi fourni. Nous vous invitons à nous signaler tout retard dépassant une semaine après l’expédition afin de nous permettre de démarrer une enquête auprès du transporteur (Les délais de l’enquête peuvent varier d’une à trois semaine pendant ce délai aucun remboursement ni même remplacement de commande ne pourra être effectué). Si pendant le délai de l’enquête, le produit est retrouvé, il sera réacheminé immédiatement à votre domicile. Si en revanche le produit n’est pas retrouvé à l’issue du délai de l’enquête, le transporteur considère le colis comme perdu, et nous vous renverrons un produit de remplacement à nos frais.

 

Par convention, en cas de force majeure ou d’événements tels que lock-out, grève, arrêt de travail total ou partiel dans l’usine du fournisseur ou chez le vendeur, épidémie, guerre, réquisition, incendie, inondation, interruption ou retard dans les transports, mesures légales ou administratives empêchant, restreignant, retardant ou interdisant la fabrication ou l’importation de la marchandise, le vendeur est dégagé de toutes responsabilités à la livraison. Le vendeur tiendra l’acheteur informé en temps opportun, des cas et des évènements ci-dessus énumérés. Dans tous les cas, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l’acheteur est à jour de ses obligations envers CPS Distribution quelle qu’en soit la cause.

 

Nos produits sont vendus au départ de notre site logistique. Les frais de livraison sont à la charge du destinataire.

 

Le transfert de propriété s’effectue au moment de la réception de la marchandise.

Nous vous rappelons qu’au moment ou vous, ou un tiers désigné par vous, prenez possession physiquement des produits commandés, les risques concernant les produits vous sont transférés.

 

Vous devez, en prenant possession du ou des colis, les vérifier en présence du chauffeur et formuler au besoin les réserves caractérisées nécessaires en cas d’avarie.

 

La vérification doit être effectuée même si les emballages paraissent intacts.

 

Vous devez refuser la livraison si la marchandise est abîmée, manquante ou si le colis a été ouvert ou reconditionné (sauf passage à la douane).

En cas d’avarie, perte ou substitution, il vous appartient d’accomplir toutes les formalités pour préserver vos droits et, éventuellement, pour vous faire indemniser par CPS Distribution si le dossier litige est accepté par le transporteur.

Aucune réclamation ne pourra être prise en charge par CPS Distribution et la responsabilité de CPS Distribution ne serait être engagée, si vous n’avez pas émis les réserves nécessaires lors de la réception de la marchandise.

 

Pour une livraison par transporteur, celui ci cherchera à vous contacter 2 ou 3 fois selon ses conditions. Après un délai de 7 à 10 jours sans prise de rendez vous venant de votre part, un retour automatique de la marchandise sera effectué par le transporteur vers notre plate-forme logistique. A partir de la réception du retour de la marchandise pour passage avisé absent du client sans manifestation de celui-ci, le client aura à sa charge les frais de réexpédition.

 

ATTENTION :

L’acheminement de la marchandise est tenu par les conditions générales de ventes des différents transporteurs choisi par CPS Distribution. La livraison se fait à 1.5 m du camion. Aucune traversée de cour ou de montée à l’étage n’est comprise dans nos tarifications (même lorsque la livraison est gratuite suite au franco de commande)

 

Toute demande de changement d’adresse de livraison après expédition de la marchandise générera des frais supplémentaires qui seront à la charge du client.

 

Pour toutes questions ou difficultés que vous pourriez rencontrer, nous vous invitons à nous contacter via notre page ’CONTACT’ accessible depuis la page d’accueil de notre site.

 

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TARIF FORFAITAIRE DE LIVRAISON A DOMICILE POUR LA FRANCE (Inclus coût du conditionnement):

Le tarif comprend: le coût de transport, l’assurance et le conditionnement.

 

 

De           0g à 1000g Frais de port :   8.50 €

De     1000g à 2000g Frais de port :   9.90 €

De     2000g à 3000g Frais de port : 10.60 €

De     3000g à 5000g Frais de port : 12,20 €

De     5000g à 7000g Frais de port : 15.60 €

De   7000g à 10000g Frais de port : 16.90 €

De 10000g à 12000g Frais de port : 17.60 €

 

De 12000g à 14000g Frais de port : 19.60 €

De 14000g à 16000g Frais de port : 20.90 €

De 16000g à 18000g Frais de port : 22.30 €

De 18000g à 20000g Frais de port : 23.60 €

De 20000g à 21000g Frais de port : 24.30 €

De 21000g à 23000g Frais de port : 25.60 €

 

De 23000g à 25000g Frais de port : 26.90 €

De 25000g à 28000g Frais de port : 28.30 €

De 28000g à 30000g Frais de port : 32.00 €

De 30000g à 40000g Frais de port : 37.00 €

 

 

De 40000g à 50000g Frais de port : 39.00 €

De 50000g à 60000g Frais de port : 49.00 €

De 60000g à 70000g Frais de port : 63.00 €

De 70000g à 80000g Frais de port : 65.00 €

De 80000g à 90000g Frais de port : 68.00 €

Plus de 90000g Frais de port : 75,00 €

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GRILLE TARIFAIRE DE DEMANDE DE RETOUR VOLONTAIRE DU CLIENT POUR LA FRANCE MÉTROPOLITAINE:

(Le client peut également prendre en charge son prestataire afin de nous expédier son colis qu’il décide de nous retourner *)

*Merci de contacter le service client avant toute démarche de renvoi.

Le tarif comprend: le coût de transport, les frais de gestion et l’assurance transport.

 

 

De             0g à 3000g Frais de retour:   20.50 € ttc

De     5000g à 12000g Frais de retour:   26.90 € ttc

De     12000g à 23000g Frais de retour: 44.90 € ttc

De     23000g à 40000g Frais de retour : 54,90 € ttc

De     40000g à 60000g Frais de retour: 59.90 € ttc

De   plus de 60000g      Frais de retour: 79.90 € ttc

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